Kamper Benimar Tessoro - Ford Transit 2022 - wada fabryczna

[Peterson]

Serwis stanął na wysokości zadania i wymienił BCM. Nie mam pojęcia czy za pierwszym razem wymienił czy dopiero teraz to zrobili ale problem rozwiązany. 

Nie, mat na szybę nie stosowałem ale do głowy mi nie przyszło,  że może być to problem. Powinno być to odpowiednio nagłośnione i powinniśmy być informowani przy zakupie kampera o ewentualnych uszkodzeniach.

 

[Misio]

no to fajnie że się udało

[Daniel Chmiel]

W dniu 15.11.2022 o 09:57, ajsmen3 napisał(a):

Piszę ten post jako ostrzeżenie/informację dla przyszłych użytkowników. Być może ktoś z was spotkał się już z podobnym problemem i może wspólnymi siłami uda się dotrzeć do tego co jest jego źródłem. Nie byłem pewien do której kategorii powinienem dodać ten topic - więc jeżeli Moderatorzy uważają, że to złe miejsce, prośba o przeniesienie.

 

Od 4 miesięcy jestem posiadaczem fabrycznie nowego kampera Benimar Tessoro 497 - 2022 rok na bazie Forda Transita.

Niestety dosyć szybko przekonałem się, że samochód ten nie jest pozbawiony wad, a dokładniej chodzi o jedną dosyć poważną - zalewanie komputera BCM wodą.

Miesiąc temu po 3 nocach na kempingu w okolicach Wrocławia spotkała mnie niemiła niespodzianka - kamper nie odpalił. Po przekręceniu kluczyka, na tablicy rozdzielczej nic się nie zapaliło.

Samochód został zaholowany do serwisu Ford Germaz Wrocław.

Serwis po 2 dniach diagnostyki stwierdził, że został zalany wodą moduł BCM, który znajduje się pod deską rozdzielczą. 

Zaczęto szukać źródła tej wody, jednak po 2 tygodniach serwis nie znalazł tej nieszczelności i zobowiązał się naprawić moduł z gwarancji.

Pomijam już to, że 2 tygodnie musiałem się szarpać dosłownie z serwisem, żeby uznali tą naprawę gwarancyjną - cały czas twierdzili, że woda cieknie z zabudowy, ale nie potrafili tego potwierdzić. Ogólnie jakość obsługi serwisu w Ford Germaz Wrocław - tragiczny i nikomu nie polecam.

Dodam, że mija 3 tydzień od zostawienia samochodu w serwisie, a ten nie jest jeszcze naprawiony… Do tego wygląda na to, że problem będzie wracać notorycznie...

 

Kontaktowałem się również w tej sprawie z salonem w którym kupiłem kampera - Benimarem w Kędzierzynie Koźle. Tam ponoć ten problem znają, twierdzą, że to wynika z wady fabrycznej forda. Szkoda tylko, że nikt o tym nie mówi przy sprzedaży…

Dziwi mnie trochę, że Benimar wiedząc o problemach z Fordem, nic nie próbuje wyjaśnić, żeby ten problem rozwiązać w postaci jakiejś akcji serwisowej. Mimo początkowych braków problemów z kontaktem z Benimarem, teraz jakoś ten się urwał - nie odbierają telefonu, a jak odbiorą, mówią, że oddzwonią - jednak nikt nie oddzwania. A chciałem tylko ich poinformować jak moja sprawa się skończyła z gwarancją i zapytać czy zamierzają podjąć jakieś działania odnośnie problemów z Fordem.

 

Ogólnie w tej całej sytuacji zostałem pozostawiony z nowym samochodem trochę sam sobie… Serwis twierdził, że to Benimar jest pewnie winien, Benimar twierdził, że to Ford… i weź sobie radź.

Moja opinia jest taka, że z jakiegoś powodu w okolicy komputera BCM kondensują się duże ilości wody - ciężko mi powiedzieć, czy to przez błąd w projekcie kampera czy problem z samym Fordem.

Ale ostatecznie to serwis Forda zobowiązał się do naprawy.

 

Jeżeli mieliście podobne problemy, dajcie proszę znać - może uda się zorganizować jakąś akcję serwisową.Jestem ciekaw jak często ten problem się pojawia.

A może macie jakieś inne pomysły co w tej sytuacji można by zrobić? Może powinienem napisać do wypożyczalni kamperów, gdzie mają w ofercie Benimary Tessoro czy nie mają podobnych problemów?

Miałem dokładnie to samo Ford w ZG załatwił spawę w 3 tygodnie (czas oczekiwania na moduł) na gwarancji, ten moduł nie jest montowany przez Benimara tylko forda, woda go nie zalewa jest to jakaś partia modułów która śniedzieje ale zasada gwarancji jest jedna robisz dwa serwisy na gwarancji 1 to Ford,Citroen,Fiat czyli podwozie a 2 to zabudowawa Benimar, Adria itd...

[Daniel Chmiel]

Jak pisałem wczesniej z BMC ogarnięto wszystko i jest ok, Ale na jesień przed zimowaniem Benka wyciągnąłem z nadkoli takie gąbki w workach foliowych... jeden wielki gnój,,,,, tam poprostu wszędzie jest wilgoć Ford bardzo kiepsko zabezpieczył komorę silnika.

Ot taka ciekawostka...

P.S. wyrzucam to nic nie daje nie wygłusza a tylko wodę blokuje i gnije

[leszek1975]

Właśnie też mam problem z kamperem na fordzie. Bardzo bym prosił o kontakt 602317197 Leszek

[leszek1975]

Poproszę o kontakt 602317197 leszek

[Tomii]

3 godziny temu, leszek1975 napisał(a):

Poproszę o kontakt 602317197 leszek

Ale po co mamy dzwonić do Ciebie? Nie możesz napisać o co Ci chodzi?

[Łza Włóczynutka]

pewnie scam

[TomKar]

Witam,

Potwierdzam dziś i ja mam usterkę modułu komfortu. Moje auto to dethleffs T7055 na podwoziu forda.  Dodatkowo Ford Polska odmówił mi przyjęcia zgłoszenia na assistance. Byłem zmuszony dzwonić do niemieckiego forda zgłosić usterkę. Polski dystrybutor nie wie dlaczego odmówiono mi dokonania zgłoszenia. Zobaczymy co będzie dalej, dziś jest sobota i mam przymusowy postój na kempingu. Podobno w poniedziałek mają przysłać lawetę. Będę informował na bieżąco.