Skocz do zawartości

Rekomendowane odpowiedzi

ed

Fajny pomysł choć nie innowacyjny, ale dobrze, że powstają nowe firmy. Przeczytałem cały regulamin i zaskoczony jestem jednostronną odpowiedzialnościa finansową za nieterminowy zwrot kampera. Natomiast jeżeli z Waszej winy nie dostanę w terminie samochodu to już nic na ten temat nie piszecie. Przecież z takim wyjazdem wiążą się określone koszty, które przepadną w przypadku opóźnienia wyjazdu, że o urlopie już nie wspomnę

pozdrawiam, życząc braku takich sytuacji

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
motorhomepl

Fajny pomysł choć nie innowacyjny, ale dobrze, że powstają nowe firmy. Przeczytałem cały regulamin i zaskoczony jestem jednostronną odpowiedzialnościa finansową za nieterminowy zwrot kampera. Natomiast jeżeli z Waszej winy nie dostanę w terminie samochodu to już nic na ten temat nie piszecie. Przecież z takim wyjazdem wiążą się określone koszty, które przepadną w przypadku opóźnienia wyjazdu, że o urlopie już nie wspomnę

pozdrawiam, życząc braku takich sytuacji

Dziękujemy. Rzeczywiście takiego zapisu nie ma w regulaminie. Wynika to z faktu, że naszą odpowiedzialność w tej kwestii regulują stosowne przepisy prawa. Gdyby zaistniała taka sytuacja, zobowiązani bylibyśmy do zwrotu wszystkich kosztów związanych z rezerwacją kampera oraz do pokrycia kosztów poniesionych przez klienta, a związanych z wyjazdem, np. kosztów biletów na prom, które nie są zwracane przez przewoźnika. Nie możemy w regulaminie ograniczyć naszej odpowiedzialności w tym zakresie, bo byłaby to tak zwana klauzula abuzywna.

 

Nie zmienia to faktu, że gdyby do takiej sytuacji doszło, największą i niewymierną stratą byłby zepsuty urlop. Rezerwując kampera, trzeba niestety mieć świadomość, że może tak się zdarzyć. Ale podobne ryzyko jest również gdy na urlop podróżujemy samolotem, z biurem podróży czy nawet własnym samochodem. Zła pogoda, awaria, wypadek lub inne nieprzewidziane i niezawinione zdarzenie mogą spowodować, że na urlop nie uda się pojechać. Mamy nadzieję, że nigdy naszych klientów ani nas to nie spotka.

Edytowane przez motorhomepl

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
jacekzoo

Podoba mi się u was że na wszystko odpisujecie z klasą i profesjonalizmem. Jak do klientów na codzień i osobiście podchodzicie w ten sposób to możecie się przebić na rynku.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
motorhomepl

Podoba mi się u was że na wszystko odpisujecie z klasą i profesjonalizmem. Jak do klientów na codzień i osobiście podchodzicie w ten sposób to możecie się przebić na rynku.

Zupełnie prywatnie, bardzo lubimy gdy sprzedawcy, czy to produktów, czy usług są profesjonalni i mają odpowiednie podejście do swoich klientów.

Tak też chcemy i będziemy prowadzić naszą firmę. Inaczej byśmy się za to nie brali. :)

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
Commander

Dziękujemy. Rzeczywiście takiego zapisu nie ma w regulaminie. Wynika to z faktu, że naszą odpowiedzialność w tej kwestii regulują stosowne przepisy prawa. Gdyby zaistniała taka sytuacja, zobowiązani bylibyśmy do zwrotu wszystkich kosztów związanych z rezerwacją kampera oraz do pokrycia kosztów poniesionych przez klienta, a związanych z wyjazdem, np. kosztów biletów na prom, które nie są zwracane przez przewoźnika. Nie możemy w regulaminie ograniczyć naszej odpowiedzialności w tym zakresie, bo byłaby to tak zwana klauzula abuzywna.

 

Nie zmienia to faktu, że gdyby do takiej sytuacji doszło, największą i niewymierną stratą byłby zepsuty urlop. Rezerwując kampera, trzeba niestety mieć świadomość, że może tak się zdarzyć. Ale podobne ryzyko jest również gdy na urlop podróżujemy samolotem, z biurem podróży czy nawet własnym samochodem. Zła pogoda, awaria, wypadek lub inne nieprzewidziane i niezawinione zdarzenie mogą spowodować, że na urlop nie uda się pojechać. Mamy nadzieję, że nigdy naszych klientów ani nas to nie spotka.

Hmm... Na zdrowy rozum ciężko się z tym zgodzić. Bliski kolega prowadzi sporą firmę transportową. Ma kilkadziesiat tirów. Kiedy coś go zaskakuje, np awaria auta lub inne zdarzenie, wówczas podstawia błyskawicznie kientowi samochód zastepczy, często od "konkurencji" byleby tylko dotrzymać umowy...

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
jacekzoo

Jacek, niby tak. Ale z drugiej strony też nie zawsze jest możlowość, zobacz że tirów jest tak dużo że proszą się żeby dostać zlecenie. Wystarczy wejść na giełde transportową, do wyboru do koloru. A z kamperami jest chyba troche inaczej, jest to branża niszowa. Jak masz tylko po kilka szt do wypożyczenia na większe miasto to już tak łatwo tego nie ogarniesz

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
Commander

Z tymi tirami to jak z dobrym fachowcem. Jak jest to trzeba czekać.

Kumpel co roku dokupuje bo się opędzić od zamówień nie może. Ma auta do 3 lat. Brakuje mu kierowców i jeździ u niego już kilku Ukraińców. Ale do rzeczy...

 

Taka sytuacja... W pracy gorączka i z urlopami ciasno. Wyszarpujesz cudem 10 no 14 dni i masz plany snute przez pół zimy, że zjeździsz południe Europy. Przychodzisz z walizami i dzieciakami, a auta nie ma... I co dalej. Dzieci płaczą, żona krew wysysa, a  Pan mówi, że do 3 dni roboczych zwróca zaliczkę. Auto własne do drogi nieprzygotowane, kwatery nad Bałtykiem nie znajdziesz bo to lipiec... To samo w Chorwacji. Wczasy u teściowej?

 

Jak ty nawalisz - bulisz karę i koniec!

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
jacekzoo

No w sumie troche racji też masz :)

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
motorhomepl

W wysokim sezonie brakuje samochodów kempingowych i nawet na znacznie bardziej rozwiniętych rynkach niż polski znalezienie samochodu zastępczego jest zazwyczaj niemożliwe. Piszemy o tym uczciwie i otwarcie w ostatnim punkcie OWW.

Planujemy zwiększenie floty w kolejnych latach, ale raczej nigdy nie będziemy mieli tak komfortowej sytuacji, aby posiadać auto nadmiarowe, "na wszelki wypadek". 

 

Nie ustępujemy pod tym względem konkurencji, bo nawet największe firmy działające w Polsce nie gwarantują, że zapewnią samochód w takiej sytuacji.

Oczywiście będziemy robić co w naszej mocy, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. Naszą przewagą, jest szybki dostęp do części zamiennych (również zabudowy mieszkalnej) i zaplecze polskiego producenta, które gwarantują skrócenie do minimum czasu ewentualnej naprawy.

Jeśli auta nie da się naprawić lub to nie awaria będzie przyczyną problemu, będziemy szukać innego samochodu, również u konkurencji. Nic więcej zadeklarować nie możemy.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
Commander

Spokojnie. To luźna dyskusja.

Szacun za jej podtrzymywanie :ok:

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
motorhomepl

Spokojnie. To luźna dyskusja.

Szacun za jej podtrzymywanie :ok:

Temat jest ważny i dobrze, że został tutaj poruszony. Liczymy, że nasi klienci wykażą się zrozumieniem, będą dbać o powierzony sprzęt, a w razie problemów poinformują nas z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeśli będziemy mieli czas na przygotowanie się, większość problemów uda się zapewne rozwiązać zanim auto trafi do kolejnej osoby. Jadąc na wakacje wypożyczonym kamperem warto pamiętać, że po naszym powrocie ktoś inny pojedzie nim na wymarzony urlop. :)

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
jacekzoo

Tak tylko to jest tylko samochód. Ktoś może przejechać całą europe a rozwalić u was pod bramą, zdarza się. Tak samo wynajmujący może złamać noge wsiadając do campera u was na placu i też nici z wakacji.

 

Atak apropo tej europy. Macie limity km? Bo jakoś nie doczytałem

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
polo63

...

 

Atak apropo tej europy. Macie limity km? Bo jakoś nie doczytałem

o to pytałeś https://www.motorhome.pl/wypozyczalnia-kamperow-wynajem-camperow/cennik/ ?

 

 

Swoją drogą nawiązując do wcześniejszych wypowiedzi - nie uważam, że jest to aż tak wygórowana cena (niska ona nie jest ale akceptowalna wg mnie oczywiście, chociaż klientem nie będę raczej)

Edytowane przez polo63

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
polo63

Tak jest :) nie doczytałem tego, dzięki

proszę - tyż tak mam, że często gęsto ucieka mi to co jest najbardziej widoczne;)

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się

×